Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Baklawati ürünleri günlük olarak hazırlanan ve çabuk bozulabilen gıda ürünleridir. Bu nedenle, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının istisnası niteliğindedir. Teslim edilmiş ürünlerde fikir değişikliği, beğenmeme, yanlış gramaj seçimi veya benzeri nedenlerle iade kabul edilmez.

Hasarlı, Kusurlu veya Yanlış Ürünler

Siparişinizin hasarlı, kusurlu, bozulmuş veya yanlış ürün olarak teslim edilmesi durumunda, teslim tarihinden itibaren 2 gün içinde sipariş numaranız ve sorunu açıkça gösteren fotoğraflarla birlikte rim.baklavam@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Talebiniz incelendikten sonra uygun bulunması hâlinde, tercihinize ve ürünün durumuna göre ücretsiz ürün değişimi veya bedel iadesi sağlanır.

Fiziksel ürün iadesinin gerekli olduğu durumlarda iade talimatları tarafınıza yazılı olarak iletilir. Onaylanan iadelerde kargo ücreti Baklawati tarafından karşılanır. Önceden onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmez.

Mağazadan veya fiziki bir noktadan iade kabul edilmemektedir. Tüm iade işlemleri Türkiye sınırları içinde kargo yoluyla gerçekleştirilir.

İadelerde yeniden stoklama ücreti veya başka bir kesinti uygulanmaz.

Para İadeleri

Para iadesi onaylandığında, ödeme tutarı 10 iş günü içinde satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine gönderilir. Bankanızın veya ödeme kuruluşunun işlem süresi nedeniyle tutarın hesabınıza yansıması ek süre alabilir.

Yukarıdaki 2 günlük bildirim süresi, tüketicinin ayıplı mala ilişkin yürürlükteki mevzuattan doğan yasal haklarını sınırlandırmaz.

İletişim

E-posta: rim.baklavam@gmail.com
Telefon: +90 534 419 07 53